服務條款

1. 作為一家專業的塵蟎的清潔公司，我們承諾為顧客提供最優質的服務。唯請注意，服務一經使用， 顧客必須繳付應付金額，不存在對服務不滿意而要求退款。我們承諾會竭盡所能為顧客服務。對於一些在我們服務範疇以外的額外要求，我們會按情況盡量配合顧客需要，但顧客必需自行承擔其潛在之風險。

2. 家居清潔服務：

1. 選擇服務的客戶，須於網上下訂單時支付全數服務費。
2. 所預約之服務只適用於已登記的地址，本公司有權拒絕客戶要求在任何其它地址提供服務。 若客戶 申報與事實不符之虛假資料，本公司有權拒絕提供任何服務；及對已提供之服務的客戶收取 HK$500 行政費用，預繳之費用亦不能退款。

3. 預約及更改服務：

1. 客戶需提前 1 天前（不少於 12小時 ）於網上下訂單預約，以便能安排翌日上門為閣下提供服務：
2. 如客戶要求取消或更改服務日期及時間，須於已預約日期前 1 個工作天 (不少於 24 小時)，向本公司提出 ; 如不足 1 個工作天 ( 24 小時 )，客戶需支付 HK$300 行政費用。
3. 客戶如因任何個人理由，要求縮短預約之服務時間，本公司將不作任何補償。
4. 若本公司之工作人員有任何遲到的情況發生，將以正式開工時間作計算；如客戶遲到，公司將有 15 分鐘之寬限時間。
5. 如客戶於指定時間不在服務地址 (爽約)，本公司會當作已向客戶完成服務，並不會退回已支付之費用。凡購買套票者，本會則會扣除是次套票。
6. 在香港天文台懸掛 8 號（或以上）風球或黑色暴雨警報之情況下，所有已預約之服務將自動取消。若風暴訊息於當日下午 1 時前除下，則下午已預約之服務將會維持正常。
7. 在香港天文台懸掛之三號強風信號或紅色暴雨警告信號生效時，本公司將正常 運作，當天之任何預約亦將如常進行。
8. 所有由於惡劣天氣而且自動取消之預約，本公司會閣下商議作出努力安排提供服務，但服務費用則不會退回。

4. 服務範圍：
本公司只會為閣下於下列項目/ 範圍內提供吸塵蟎服務：

1. 沙發；
2. 床舖、床褥、床墊；
3. 毛公仔；
4. 墊子(cushion)。

凡所有不列於服務範圍的項目，本公司恕未能為閣下服務。

5. 安全指引：

1. 客戶應小心鎖好私人財物，本公司之工作人員在離開客戶住所前，定必請客戶先行點算私人財物，以免引起誤會；客戶如即場發現遺失財物，應立即報警及通知本公司，本公司定當提供資料及盡力協助警方調查。
2. 本公司之工作人員將保留拒絕任何危險、不合理及非服務範圍內工作之權利。
3. 客戶如有飼養寵物，必須在本公司工作人員開始工作前，把寵物妥善安置，以免阻礙工作及發生意外。

6. 免責條款：

1. 客戶如發現工作人員在提供服務期間，意外損毀住所內任何物件，經查明屬實後，本公司的賠償金額最高為 HK$400 。
2. 本公司因應市場的變化而隨時作出價格上的調整，價格調整並不會作出任何預先通知，但調整的價格將不會影響所有已購買及付款的服務套票。
3. 本公司有機會向客戶送上最新消息、信息及提供服務。惟客戶有權拒絕接收任何由本公司所發放的任何推廣信息。本公司有權在合理情況下，隨時對此服務條款及細側作出修訂、更改或增減，如有任何爭議，本公司保留一切最終決定之權利。

如閣下向我方下訂單，即表示閣下已閱讀、理解、接受並同意遵守本文所載的條款及細則。